Hỗ trợ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐÁ THẠCH ANH NHÂN TẠO CASLAQUARTZ®

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐÁ THẠCH ANH NHÂN TẠO CASLAQUARTZ®
CHO CÔNG TRÌNH NHÀ RIÊNG VÀ TÒA NHÀ THƯƠNG MẠI TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

CÔNG TY CỔ PHẦN CASABLANCA VIỆT NAM (sau đây gọi tắt là “CASLAQUARTZ”) cam kết bảo hành có điều kiện cho các sản phẩm đá thạch anh nhân tạo CASLAQUARTZ® bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong vòng MƯỜI TÁM (18) NĂM kể từ ngày sản phẩm được lắp đặt.

Chính sách bảo hành này chỉ có hiệu lực đối với CHỦ SỞ HỮU ĐẦU TIÊN của công trình đã đăng kí bảo hành với CASLAQUARTZ.

Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin vào phiếu Chứng nhận bảo hành trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày hoàn thiện lắp đặt.

 

Quý khách hàng có thể tra cứu Thông tin bảo hành theo các kênh sau:

1. Khách hàng Quét mã QRCODE Bảo hành Caslaquartz để kiểm tra thông tin bảo hành cho đơn hàng của mình.

 

2. Hoặc tra cứu bảo hành Sản phẩm trên https://baohanh.caslastone.com/

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với các đại lý nơi khách hàng mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty Cổ phần CaslaStone (Công ty chịu trách nhiệm phân phối độc quyền các sản phẩm đá thạch anh nhân tạo CASLAQUARTZ® tại Việt Nam) theo địa chỉ sau:

CÔNG TY CỔ PHẦN CASLASTONE    
♦  Website: https://www.caslastone.com/
☎ Hotline: 1800.64.64.99 | 0888.00.18.18
♦  Địa chỉ: Casla Tower, Số 78 Duy Tân, P.Dịch vọng Hậu, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội
♦  Nhà máy: Khu Công Nghiệp Châu Sơn, TP Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam
♦  Youtube: https://www.youtube.com/@caslaquartzvietnam1510
♦  Email: vlxd@caslagroup.com

Hỗ trợ

Hướng dẫn chăm sóc bảo dưỡng

Đá thạch anh nhân tạo Caslaquartz® là một sản phẩm công nghệ cao, được sản xuất trên dây chuyền Breton của Ý. Sản phẩm Caslaquartz® có khả năng chống thấm, chống xước, chống bám bẩn và chịu nhiệt tốt hơn nhiều lần so với các loại vật liệu khác. Tuy nhiên, bạn nên thực hiện những thao tác đơn giản để có thể giữ được bề mặt sản phẩm luôn luôn mới và đẹp nhất nhiều năm sử dụng

 

LÀM SẠCH SẢN PHẨM THƯỜNG XUYÊN

Trong quá trình sử dụng, các vết bẩn thông thường như nước hoa quả, cà phê, trà, rượu nho, nước giải khát, các loại sơn, sơn móng tay, dầu máy móc và các loại mực bút viết… có thể vô tình tiếp xúc với bề mặt sản phẩm đá thạch anh Caslaquartz®. Lúc này bạn cần lau vùng bị dây bẩn ngay lập tức bằng các chất tẩy rửa đa dụng thông thường, sau đó rửa lại bằng nước sạch. Bạn có thể trộn theo tỷ lệ : 1 phần dung dịch tẩy rửa với 5 phần nước ấm. Bề mặt sản phẩm cũng nên được lau chùi hàng ngày để tránh bụi tích tụ và loại bỏ các vết bẩn trên bề mặt.

 

LÀM SẠCH CÁC SẢN PHẨM CỨNG ĐẦU

Với các vết bẩn cứng đầu, thay vì dùng các loại dung dịch tẩy rửa thông thường, bạn nên sử dụng chất tẩy rửa chuyên dụng không gây mòn, có độ PH trung tính ( từ 6 đến 8). Tuy nhiên trước khi sử dụng bạn nên thử trước ở 1 vùng bề mặt nhỏ, nếu sau khi dùng chất tẩy rửa chuyên dụng không xuất hiện việc biến đổi màu hay giảm độ bóng thì sử dụng tiếp trên toàn bộ bề mặt sản phẩm. Nên dùng vải mềm hoặc bọt biển để lau chùi sản phẩm, sau đó rửa bằng nước sạch.

 

LÀM SẠCH CÁC VẾT BẨN BÁM KHÔ

Với các vết bẩn bám khô trên bề mặt sản phẩm như bã cao su, sơn móng tay, sơn vẽ, thức ăn,.., chỉ cần sử dụng miếng nhựa cứng mỏng để lấy vết bẩn ra khỏi bề mặt. Sau đó, tiến hành vệ sinh bề mặt bằng nước sạch hoặc các chất tẩy rửa thông thường.

 

MỘT SỐ LƯU Ý KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM

TRÁNH TÁC ĐỘNG QUÁ MẠNH

Mặc dù sản phẩm có khả năng chống lại các lực tác động từ bên ngoài nhưng bạn không nên đứng lên hoặc đặt, để các vật quá nặng lên bề mặt sản phẩm, đặc biệt tại các vùng mà sau quá trình chế tác có thể yếu hơn các vùng khác trên cùng bề mặt như các cạnh, góc nhọn,…..

 

TRÁNH TÁC ĐỘNG HÓA HỌC

Đá thạch anh Caslaquartz® có thể bị hư hại khi tiếp xúc lâu với các chất hóa học và dung môi mạnh. Bạn không nên sử dụng Hydroflu-oric acid, chất tẩy sơn hoặc sản phẩm có chứa trichloroethane hoặc methylene chloride để vệ sinh bề mặt sản phẩm.

 

TRÁNH TIẾP XÚC TRỰC TIẾP VỚI ÁNH MẶT TRỜI

Đá thạch anh Caslaquartz® khi tiếp xúc trực tiếp với ánh sang mặt trời trong thời gian dài có thể bị biến đổi màu sắc hoặc cong vênh. Vì vậy, bạn không nên đặt sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.

BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CASLAQUARTZ VIỆT NAM

Tài liệu tải về

Hướng dẫn Đăng ký bảo hành

Hướng dẫn Đăng ký bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Showroom 360º 3D Visualizer
0.13195 sec| 930.867 kb